Jefe de Operaciones

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Empresa

KONECTA

Descripción de la Empresa

Somos una empresa multinacional con presencia en Argentina y otros países, con más de 15 años de trayectoria, orientada al rubro call center. Realizamos tareas de tercerización de servicios para empresas, como por ejemplo: servicios de atención al cliente, venta telefónica o gestión de cobranzas. Nuestra experiencia, nos permite construir relaciones de confianza con nuestros clientes alineándonos con sus estrategias y estableciendo un objetivo único y común a sus intereses. Ofrecemos una alianza trascendental, única que permita a nuestros clientes acceder a soluciones innovadoras y a medida, que les garanticen un alto nivel de satisfacción de sus usuarios.

Provincia

Capital Federal

Localidad

Buenos Aires

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Te estamos buscando!

Nos encontramos en la búsqueda de personas con marcadas habilidades técnicas, de comunicación y trabajo en equipo para el puesto de Jefe de Operaciones.

- Se requiere de una persona con fuerte Actitud
- Proactivo frente a las necesidades del cliente
- Capacidad para Liderar equipos de trabajo
- Resolver problemas y situaciones de conflicto
- Excelentes habilidades para la comunicación


Principales responsabilidades:
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de su equipo
- Velar por el correcto desarrollo de la gestión y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Brindar asistencia y feedback a sus equipos de trabajo (líderes).
- Coordinar y trabajar en equipo con todas las áreas de soporte a la Operación.
- Generar y afianzar el vínculo con cliente.


Requisitos:
- Secundario completo (excluyente)
- Experiencia previa y comprobable de 2 años en posiciones similares en la industria de call center
- Experiencia en servicios con gestión comercial – ventas (preferentemente)
- Muy buen manejo de herramientas informáticas

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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