Supervisora de Limpieza Hotel

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Empresa

Imperio Bíos SRL

Descripción de la Empresa

Bíos es una Consultora de Recursos Humanos con foco en Selección, Headhunting y Coaching Ejecutivo

Provincia

Gran Buenos Aires

Localidad

Pilar

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

PERFIL SUPERVISORA DE LIMPIEZA


Debe contar con una experiencia mínima de 3 años en puestos similares, con responsabilidades de supervisión.
Deberá tener experiencia en hoteles, hospitales, clínicas o afines.
Deberá tener experiencia en realización y control de inventarios.
Será requisito poseer buen nivel de comunicación y relaciones interpersonales, capacidad organizativa y de resolución de problemas, y excelente manejo de personal.

Idioma: Será tomado como un plus importante poseer conocimientos de inglés.
Sexo: femenino
Edad: +30
Estudios: Terciarios (no excluyente)

Se tendrá en cuenta aquellos perfiles que vivan en la cercanía del lugar de trabajo.
Se tendrán en cuenta aquellos perfiles con flexibilidad horaria.




DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES
SUPERVISOR DE LIMPIEZA


Objetivos y propósitos generales del Puesto


El Supervisor de Limpieza de Casa Campus Pilar Suites es el máximo responsable en lo que refiere a limpieza y orden del establecimiento y trabaja en pos del cumplimiento de los siguientes objetivos, tanto en lo que respecta a sus tareas, como a la supervisión de las tareas de su equipo de trabajo:

Procurar siempre la máxima satisfacción de los huéspedes, mediante una atención de alta calidad en el trato y eficiencia en la resolución de sus necesidades.
Coordinar y supervisar el personal de limpieza, apuntando a la mejora continua en el desarrollo de sus funciones.
Realizar inducción de personal nuevo y coordinar capacitaciones.
Realizar Inventarios periódicos llevando un excelente control tanto de blanquearía como de los artículos de limpieza, y materiales de trabajo.





Reporta a: Building Manager

Supervisa a: Personal de Limpieza

Trabaja en coordinación con: Ventas / Recepción / Mantenimiento /Building Manager


Por las razones descriptas, el perfil del Supervisor de limpieza debe caracterizarse por los siguientes aspectos:

Excelente presencia.
Amabilidad y discrecionalidad en el trato.
Iniciativa para adelantarse a necesidades de los huéspedes y/o de la operación
Rapidez y eficiencia para cumplir requerimientos de los huéspedes y/o de la operación del hotel
Conocimiento de la zona y del área donde el edificio esté ubicado.


Tareas principales



Obtener información en recepción sobre el movimiento del día, check in y check out previstos, eventos o visitas especiales, necesidades particulares de las habitaciones in house.
Coordinar el trabajo propio y de su personal a cargo en función de dichas necesidades.
Coordinar horarios y francos mensuales del sector de acuerdo al flujo de trabajo proyectado. Informar al Building Manager dicha organización y cualquier cambio que se realice.
Inspeccionar todos los días lunes las unidades, utensilios, equipamientos, pasillos, instalaciones en general y exteriores e informar al Building Manager sobre roturas o faltantes.
Administrar la provisión de blancos, vajilla y artículos a colocar en las unidades, prever faltantes y reposiciones de stock e informar al Building Manager para realizar pedidos. Asistir en el seguimiento de los proveedores para el cumplimiento de entregas en tiempo y forma.
Manejo de Stocks de artículos de limpieza y detección de faltantes, informar al Building Manager para realizar pedidos.
Responsable del orden y cuidado de los cuartos de depósitos de blancos.
Responsable del manejo y control del Lavadero externo. Manejo de stocks de ropa enviada y control de devoluciones. Detección de faltantes o roturas e informar instantáneamente al Building Manager para su tratamiento.
Mantener comunicación fluida con recepción ante reclamos o pedidos de los huespedes y asistir en la solución de problemas. Asistir en el proceso de mudanza de huéspedes
Estar atenta e Informar instantáneamente al Building Manager sobre situaciones de huéspedes rebeldes/problemáticos/conflictivos y/o ocupantes no autorizados, de acuerdo a las normas establecidas en el hotel.
Responsable por la limpieza y orden de áreas públicas y exteriores
Llevar a cabo el Control de Stock General: Mensualmente realizar conteo de Blancos, vajillas, artículos y equipos. Informar al Building Manager sobre faltantes y trabajar en conjunto para detectar fallas y proponer mejoras.






La persona seleccionada estará bajo convenio gastronómico.
Es decir que sueldo, aumentos y horarios según convenio.

Francos rotativos 2x1. 9 horas de trabajo diarias con 1 hora de descanso.

Sueldo según escala salarial categoría 6, hotel de 3*

Se provee teléfono celular.

Lugar de trabajo: Casa Campus Pilar Suites. PILAR



Enviar CV, indicando Remuneración pretendida a: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx (Ref: Supervisor de Limpieza, 2154)


Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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