Generalista de Infraestructura / Soporte

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Empresa

SERVICIOS LATAN COMX SAS

Descripción de la Empresa

mpresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones

Provincia

Tierra del Fuego

Localidad

Rio Grande

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Requiere un Generalista de Infraestructura / Soporte con mas de un año de experiencia en Soporte técnico y mantenimiento de la infraestructura de tecnología de la información (TI), en administración de sistemas operativos, redes y servidores. Resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.). Herramientas de resolución de problemas, Sistemas operativos, (Windows, macOS, Linux, etc.). Dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) y se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas tecnicos de manera remota o en sitio.

Algunas de sus funciones son:

1. Proporcionar soporte técnico a usuarios y departamentos de la organización.
2. Mantener y administrar la infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y sistemas operativos.
3. Realizar tareas de mantenimiento y actualización de software y hardware.
4. Identificar y resolver problemas técnicos, incluyendo la resolución de incidentes y la implementación de soluciones.
5. Colaborar con otros equipos de TI para asegurarse de que la infraestructura esté alineada con las necesidades de la organización.
6. Documentar y mantener registros de la infraestructura y los procedimientos de soporte.
7. Proporcionar capacitación y orientación a usuarios sobre el uso de sistemas y tecnologías.

Educación y certificaciones
1. Título universitario en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado.
2. Certificaciones en tecnologías específicas, como CompTIA A+, Cisco CCNA, Microsoft MCSA, etc.
3. Certificaciones en gestión de infraestructura y soporte técnico, como CompTIA Server+, etc.

Horario Fulltime
Lunes a viernes
Jornada de trabajo de 7 a 16 hs
Ubicación: RIO GRANDE (Tierra del Fuego)

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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