Soporte Técnico / Help Desk / Mesa de ayuda nivel 1 - JR

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Empresa

DataWise

Descripción de la Empresa

Datawise es una empresa dedicada a la comercialización de soluciones informáticas orientadas al negocio del cliente. Entendemos que las necesidades de las empresas no son todas iguales, por consiguiente trabajamos cada caso estudiándolo al detalle; buscando la mejor solución que, aplicada a su negocio, optimice recursos y resultados.

Provincia

Capital Federal

Localidad

Capital Federal

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Algunas tareas a desempeñar:
• Ser el primer contacto con clientes que necesitan asistencia técnica.
• Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y / o software de primer nivel.
• Redirigir problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte
• Seguimiento de incidentes con clientes, proveedores y sectores internos de la empresa.
• Sugerir mejoras en los procedimientos


Requisitos:
• Al menos 1 año de experiencia
• Conocimiento en sistemas operativos Windows 7 / 8 / 10
• Conocimientos de aplicaciones de escritorio tipo Microsoft Office / MICROSOFT 365
• Conocimientos de redes tcp/ip y su funcionamiento.
• Conocimientos de hardware, conectividad de equipos e impresoras de red.

Los Beneficios que ofrecemos son: día de cumpleaños libre, obra social prepaga, capacitación contínua, descuentos en universidades y posibilidad de desarrollo/crecimiento dentro de la organización.

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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