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Empresa
SouhendDescripción de la Empresa
Desde el año 2006, SouthEnd se ha posicionado como la consultora líder en Latinoamérica en la implantación y mantenimiento de la familia de soluciones SAP/Ariba. Con foco en la excelencia de servicios y amplio conocimiento en los procesos de abastecimiento y compras, se han ejecutado decenas de proyectos exitosos en América y Europa. La propuesta de valor se sustenta en un equipo profesional altamente capacitado, posible de construir gracias a su estrategia basada en la gestión del talento y en una fuerte orientación al cliente y la calidad. Con oficinas en USA, Argentina y Brasil, SouthEnd provee un amplio rango de servicios orientados a la digitalización de los procesos de compras y abastecimiento y a la adopción del usuario.Provincia
Buenos AiresLocalidad
RecoletaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
ROL• El Analista de Soporte es el primer punto de contacto de una solicitud de servicio de un cliente. Generalmente se reciben incidencias en la plataforma y se asignan las solicitudes de servicio a uno de estos analistas que comienzan el proceso de análisis y resolución o derivación de este.
Responsabilidades
• Cumplir los SLA’s de atención y resolución de las solicitudes de servicio.
• Comunicarse adecuadamente con el cliente.
• Responsabilizarse por el cierre de las solicitudes de servicio que se le asignan.
Requisitos:
-Nivel de inglés avanzado.
-Experiencia + 3 años en cargos similares.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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