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Empresa
AIV soluciones DigitalesDescripción de la Empresa
Importante empresa con 20 años de experiencia en la venta de pasajes de bus ofreciendo más de 2.500 destinos en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. Mediante acuerdos con las empresas de transporte de media y larga distancia, concentramos toda la oferta de pasajes, a través de un acceso fácil y permanente. Nuestro trabajo diario tiene como horizonte ser el referente regional en la comercialización de pasajes de bus, basándonos en el compromiso de generar experiencias de compra positivas para los usuarios, ofreciendo la oferta de servicios y destinos más completa, con la más amplia propuesta de beneficios adicionales.Provincia
Buenos AiresLocalidad
CABASalario
1.350.000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa dedicada a la comercialización de pasajes se encuentra en la búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente para sumarse a su equipo.Serán tus responsabilidades:
Principales responsabilidades
Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de canales digitales (WhatsApp, chat, correo electrónico y redes sociales).
Brindar asesoramiento e información tanto en la etapa previa como posterior a la compra, garantizando una experiencia de atención de calidad.
Contener y acompañar a los clientes ante consultas, inconvenientes, quejas, reclamos o sugerencias, ofreciendo soluciones ágiles y efectivas.
¿Qué esperamos de vos?.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones complejas.
Flexibilidad y rápida adaptación a los cambios.
Agilidad en el manejo de herramientas digitales y gestión de tickets.
Requisitos:
Experiencia previa en posiciones de Customer Service o Atención al Cliente.
Se valorará experiencia en atención al cliente por canales escritos y gestión de reclamos.
Manejo de plataformas de gestión omnicanal
Jornada laboral
Lunes, martes y viernes: de 12:00 a 21:00 hs.
Sábados y domingos: de 9:00 a 18:00 hs.
Beneficios
Modalidad de trabajo híbrida.
Día libre por cumpleaños.
Incrementos salariales cuatrimestrales.
Regalos en fechas especiales.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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