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Empresa
AV ConsultoresDescripción de la Empresa
Somos un equipo interdisciplinario especializado en el desarrollo de soluciones integrales para RRHH. Nuestra misión es brindar servicios adecuados a las necesidades de nuestros clientes garantizando la calidad de nuestros resultados a través de procesos de trabajo efectivos.Provincia
Buenos AiresLocalidad
Capital FederalTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Empresa con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de software de gestión (ERP) busca un/a líder de soporte. Su función será gestionar la mesa de ayuda con el objetivo de garantizar la resolución en tiempo y forma los requerimientos de los usuarios.La búsqueda se orienta a personas resolutivas, dinámicas, con experiencia de 2 a 3 años liderando equipos de soporte de aplicaciones.
Las principales funciones del puesto:
- Recepción y derivación de los tickets de la mesa de ayuda
- Garantizar respuesta en tiempo y forma de las consultas de los clientes
- Realizar seguimiento del estado de los tickets
- Asistencia al cliente
- Capacitación, asistencia y seguimiento de las tareas del equipo de soporte
¿Qué necesitas para este rol?
- Estudios avanzados o graduado en carreras de Sistemas, Administración de empresas, o afines.
- Experiencia de 2/4 años en la posición
- Inglés Intermedio
- Manejo de Sistema de Tickets
- Conocimientos de software de gestión (ERP)
- Conocimientos de circuitos administrativos, programación de SQL y Office
- Manejo de Crystal Report
- Conocimientos básicos de Power BI y programación
- Conocimientos de informática y conectividad
Muy buen ambiente laboral y Beneficios: Prepaga, Tarjeta 365, Home Office, Inglés in company, Plan de carrera y capacitación, programa de referidos, etc.
Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA. Envianos tu CV indicando remuneración pretendida.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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