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Empresa
TecnoredDescripción de la Empresa
Somos una empresa especializada en construir redes y generar valor agregado a las telecomunicaciones.Provincia
Santa FeLocalidad
Santa FeTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Somos Tecnored, una empresa líder en innovación tecnológica con 20 años de trayectoria en el mercado de las telecomunicaciones.Buscamos desarrollar talentos que quieran asumir nuevos desafíos en una compañía en constante evolución, impulsada por la transformación digital y la conectividad en Argentina y la región.
En este momento, nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Soporte Técnico para incorporar a nuestro equipo de Santa Fe.
Funciones:
- Recepcionar y resolver incidencias técnicas básicas del software de la Compañía y configuraciones varias.
- Recepcionar consultas a nivel funcional con usuarios.
- Hacer uso de herramientas remotas que permitan dar agilidad a la solución de estas.
- Generación de tickets por alertas en monitoreo.
- Activación de guardia de telecomunicaciones.
- Resolución de tickets de nivel 1 de la Red Corporativa de Datos.
- Monitoreo y operación del Contact Center.
- Asistencia al técnico de campo.
- Efectuar un seguimiento de los tickets en proceso de solución en los distintos niveles de soporte y con Huawei.
- Escalamiento de tickets a nivel 2.
Requisitos:
- Graduados de carreras terciarias / universitarias afines a la informática y telecomunicaciones.
- Experiencia en puestos similares en empresas de telecomunicaciones (2 años mínimo).
- Certificaciones CCNA, Huawei, Linux.
- Conocimientos de configuraciones de equipos
- Conocimientos específicos de:
- Routing & Switching (requerido)
- Transmisición y Radioenlaces (requerido)
- Wireless (deseable)
- FTTH (requerido)
- Inglés técnico avanzado.
- Disponibilidad: Full Time - Turnos Rotativos.
¡Y mucho más!
¡Súmate a nuestro equipo!
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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